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Ab der Version  4.0.X ist es möglich, PCM-Kundesync mit Windows starten lassen. In Einstellungen -> Allgemein die Option "PCM-Kundensync mit Windows starten" aktivieren 

  Es ist möglich Trigger einzurichten, um die Atera Alerts zu filtern und dem Dienstleister melden zu können.  Ersten Trigger anlegen Allgemein Zuerst kann entschieden werden, ob der Trigger aktiv sein soll oder nicht. Der Schweregrad ist wichtig, um ...

Sie haben die Möglichkeit, DocBee Vorgänge aus den Alarme erstellen zu können. Die erste Schritt ist die API Key in die Einstellungen einzutragen. Den API Key können Sie in DocBee unter Mein Profil -> API Token anlegen    Tragen Sie die benötigten Da...

Zur Dokumentation und Nachverfolgung von Anrufen kann Placetel als Drittanbieter API hinzugefügt werden. Dafür muss unter Einstellungen bei Punkt 3 der Placetel API-Schlüssel eingefügt werden. Den Placetel API Key erhält man von der Placetel Seite: https:/...

Alle Daten in IT-Reporter werden nach API-Abruf automatisch gelöscht / wiederherstellt. Das betrifft: Kunden, Agenten, Kontakte/Ansprechpartner und Alerts. Die Löschung geschieht, wenn ein Eintrag in Atera nicht mehr vorhanden ist. Die Wiederherstellung gesc...

Sie können mit PCM-Kundesync auch Materialien importieren. Sie können unter Einstellungen -> Materialien entscheiden, ob als ID die Artikelnummer oder den EAN/Barcode benutzt werden muss. Sie können noch die entscheiden, welche Gruppen importiert werden müssen...

Sie können mit PCM-Kundesync auch die Geräte importieren. Bevor Sie den Import starten, müssen Sie unter Einstellungen -> Geräte die notwendigen Einstellungen des jeweiligen Service einrichten PCM-Kundesync immer als Administrator ausführen Um die Einstell...

Um die Einstellungen von Placetel einzurichten, müssen Sie im Menü unter Einstellungen -> Placetel den API Key von Placetel eintragen.    Einrichtung von Placetel   API Key Den API Key können Sie unter AppStore -> Suchen nach "api" -> Web API finden ...

Um die Einstellungen von Deals & Projects einzurichten, müssen Sie im Menü unter Einstellungen -> Deals & Projects den API Key und Username von Deals & Projects eintragen. Der Username ist der gleiche der Anmeldung. Einrichtung von Deals & Projects   API ...

Das Client Secret kann maximal für 2 Jahre eingerichtet werden. Nach Ablauf, ist es notwendig ein neues Key generieren lassen. Das Key wird unter folgenden Link erstellt: https://entra.microsoft.com/#view/Microsoft_AAD_RegisteredApps/ApplicationsListBlade/...