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Um die Einstellungen von AFS einzurichten, müssen Sie im Menü unter Einstellungen -> AFS die Datenbank Zugangsdaten von AFS eintragen.   Bezeichnungen Benutzername: <MYSQL BENUTZERNAME> Password: <MYSQL PASSWORT> Database: <DATABASE NAME> Url: <HOST ...

Um die Einstellungen von Docbee einzurichten, müssen Sie im Menü unter Einstellungen -> Docbee die Subdomain und den API Key von Docbee eintragen.   Einrichtung von Docbee Subdomain Die Subdomain finden Sie in Ihrer Login URL:   API Key Den API Key ...

Um die Einstellungen von Atera einzurichten, müssen Sie im Menü unter Einstellungen -> Atera den API Key von Atera und das ausgesuchte Freifeld aus Faktura / AFS eintragen. Das Freifeld ist für das Update der vorhandenen Einträge in Atera wichtig, da die Suche...

Um Ihre Lizenz zu aktivieren, müssen Sie im Menü unter Einstellungen -> Lizenzierung den von uns gegebenen Token in PCM-Kundensync eintragen. Wenn die Lizenz gültig ist, können Sie PCM-Kundensync für die angesprochenen Tools ohne Einschränkungen benutzen. ...

Wenn ein Upgrade vorhanden ist, sehen Sie einen Hinweis im Programm. Das Upgrade kann in Menü "?" direkt ausgeführt werden   PCM-Kundesync immer als Administrator ausführen Um den Upgrade durchzuführen, muss PCM-Kundesync als Administrator ausgeführt w...

Mit IT-Reporter ist es ebenfalls möglich IDA-Kalkulationen durchzuführen. Diese können entweder komplett frei oder kundenspezifisch sein. Einstellungen Zunächst ist es essentiell die eigenen Preise in den Einstellungen einzutragen. Klicken Sie dazu auf die E...

Ab der Version  4.0.X ist es möglich, PCM-Kundesync mit Windows starten lassen. In Einstellungen -> Allgemein die Option "PCM-Kundensync mit Windows starten" aktivieren 

  Es ist möglich Trigger einzurichten, um die Atera Alerts zu filtern und dem Dienstleister melden zu können.  Ersten Trigger anlegen Allgemein Zuerst kann entschieden werden, ob der Trigger aktiv sein soll oder nicht. Der Schweregrad ist wichtig, um ...

Sie haben die Möglichkeit, DocBee Vorgänge aus den Alarme erstellen zu können. Die erste Schritt ist die API Key in die Einstellungen einzutragen. Den API Key können Sie in DocBee unter Mein Profil -> API Token anlegen  Tragen Sie die benötigten Dat...

Zur Dokumentation und Nachverfolgung von Anrufen kann Placetel als Drittanbieter API hinzugefügt werden. Dafür muss unter Einstellungen bei Punkt 3 der Placetel API-Schlüssel eingefügt werden. Den Placetel API Key erhält man von der Placetel Seite: https:/...

Alle Daten in IT-Reporter werden nach API-Abruf automatisch gelöscht / wiederherstellt. Das betrifft: Kunden, Agenten, Kontakte/Ansprechpartner und Alerts. Die Löschung geschieht, wenn ein Eintrag in Atera nicht mehr vorhanden ist. Die Wiederherstellung gesc...

Sie können mit PCM-Kundesync auch Materialien importieren. Sie können unter Einstellungen -> Materialien entscheiden, ob als ID die Artikelnummer oder den EAN/Barcode benutzt werden muss. Sie können noch die entscheiden, welche Gruppen importiert werden müssen...

Sie können mit PCM-Kundesync auch die Geräte importieren. Bevor Sie den Import starten, müssen Sie unter Einstellungen -> Geräte die notwendigen Einstellungen des jeweiligen Service einrichten PCM-Kundesync immer als Administrator ausführen Um die Einstell...

Um die Einstellungen von Placetel einzurichten, müssen Sie im Menü unter Einstellungen -> Placetel den API Key von Placetel eintragen.    Einrichtung von Placetel   API Key Den API Key können Sie unter AppStore -> Suchen nach "api" -> Web API finden ...

Um die Einstellungen von Deals & Projects einzurichten, müssen Sie im Menü unter Einstellungen -> Deals & Projects den API Key und Username von Deals & Projects eintragen. Der Username ist der gleiche der Anmeldung. Einrichtung von Deals & Projects   API ...

Das Client Secret kann maximal für 2 Jahre eingerichtet werden. Nach Ablauf, ist es notwendig ein neues Key generieren lassen. Das Key wird unter folgenden Link erstellt: https://entra.microsoft.com/#view/Microsoft_AAD_RegisteredApps/ApplicationsListBlade/...

API Key generieren Um IT-Reporter mit OpenAI zu verbinden, müssen Sie zunächst einen API-Schlüssel von OpenAI erstellen. Besuchen Sie dazu die OpenAI Plattform und generieren Sie Ihren API Key. API Key erstellen: Gehen Sie auf die OpenAI Plattform. M...

Dieser Wiki-Eintrag beschreibt, wie man OpenAI einrichtet, um administrative Vorgänge in DocBee mithilfe des digitalen Assistenten zu automatisieren.  Voraussetzungen Ein aktives OpenAI-Konto Zugang zur DocBee-Plattform Die entsprechenden API-Schlüssel f...